Frakt & Leveranspolicy

Frakt & Leveranspolicy

På nordicprojketor.se strävar vi efter att ge dig en smidig, pålitlig och trygg köpupplevelse – från beställning till leverans. Här hittar du viktig information om hur vår frakt- och leveransprocess fungerar.

Flera lager – snabbare leverans

För att kunna leverera så snabbt och effektivt som möjligt skickar vi från flera lager. Det innebär att vissa beställningar kan delas upp i flera leveranser. Om din beställning innehåller flera produkter från olika lager kan du därför få dem i separata paket vid olika tidpunkter. Detta är helt normalt och gör att du får dina produkter snabbare.

Kontrollera din adress

Det är mycket viktigt att du anger rätt leveransadress vid beställning. Vi levererar utifrån den information du anger vid utcheckningen och kan tyvärr inte ändra adresser i efterhand. Om paket inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress ansvarar vi inte för försening eller försvunna försändelser. Dubbelkolla därför alltid dina uppgifter innan du slutför köpet.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har behandlats, normalt samma dag men vid hög belastning inom 2–3 arbetsdagar, skickas en leveransbekräftelse till din e-post. I mejlet hittar du information om försändelsen samt ett spårningsnummer.
Om du inte får spårningsnumret inom fem arbetsdagar från beställning, kontakta kontakt@nordicprojektor.se och ange ditt ordernummer för snabb hjälp.

Leveranstid

Leveranstiden efter att ordern behandlats är oftast 4–7 arbetsdagar, men kan variera beroende på produkt, lager och vald fraktmetod. Under större kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning kan leveranser ta längre tid. Andra faktorer utanför vår kontroll, som förseningar i transport, naturhändelser eller strejker, kan också påverka leveranstiden.

Angivna leveranstider är uppskattningar och vi kan tyvärr inte garantera exakta datum. Om något oförutsett händer erbjuder vi antingen ny leverans eller full återbetalning, beroende på situationen.

Fraktalternativ

Vid utcheckning kan du välja mellan olika fraktalternativ. På vissa produkter erbjuder vi även expressleverans. Vilka alternativ som är tillgängliga framgår tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Vi värdesätter din tid

Vårt mål är alltid att leverera dina produkter snabbt och hålla dig uppdaterad genom hela processen. Har du frågor om frakt, leverans eller spårning är du alltid välkommen att kontakta oss – vi svarar så snart vi kan.